
为刚硬小器东谈主民币法定货币地位,保险社会公众支付聘用权与现款使用权利,严格落实《东谈主民币现款收付及处事轨则》联系条目,江南农村营业银行抢合手传统佳节业务旺季机会,全面开展整治拒收现款专项动作,从包袱压实、处事保险、宣传指引多维度发力,强化现款处事全过程经管,以优质、节略、高效的现款处事护航民生需求。
提高政事站位,压实主体包袱
该行高度深爱现款拒收整治宣贯使命,第一时辰栽植专项使命小组,统筹推动2026年联系使命落地,确保下层网点现款拒收整治使命与旺季业务发展同部署、同推动、同落实。聚焦春节年货商场、景区商圈、农贸商场、商超餐饮等高客流、高投诉、易出现拒收现款问题的重心场景,明确“保供应、优处事、广宣传”使命规画,细化使命举措,层层压实包袱,切实进步重心场景现款处事便利性,从源流阻绝拒收现款动作。
强化处事保险,筑牢供应基础
该行围绕旺季现款使用高频需求,从资金备付、机具保险、特质处事、网格开导多方面出手,全标的筑牢现款处事保险体系。在资金备付上,旺季前完成辖内扫数网点现款调拨与库存优化使命,重心保险新钞、10元及以下小面额现款与硬币的弥散储备,为200余家金融便民点足额配送小面额现款,旺季工夫该行累计投放无缺券59.7亿元、零钞3000万元,充分满足商户缱绻初始与环球节日历间的现款使用、兑换需求。
在机具保险上,旺季驾临前对全行1200台自助存取机具、600台点钞机开展全面维保与专项巡检,同期为200家金融处事便民点配备A类点钞机,让环球在家门口就能节略辩别现款真伪、办理现款业务,切实进步现款使用的安全性与节略度。
在特质处事上,32家营业网点旺季工夫同步开启“硬币兑换攻坚战”,累计为40名客户盘货、兑换硬币约30万枚。濒临厅堂高客流与硬币盘货的艰难使命,职工主动加班加点,挑升开放硬币兑换绿色通谈并安排专东谈主全程协助,切实处治环球“零钱难兑、硬币难清”的民生痛点。
在网格开导上,聚拢地域散布、商户数目、住户现款需求及网点内容处事智力,科学分辩现款处事网格,明确网格长与专属处事专员职责,构建起包袱明晰、隐秘全面、反应快速、初始高效的网格化现款处事体系。专项动作工夫,各网格累计开展线下处事动作158次,隐秘环球22153东谈主,办理小面额现款兑换150笔、金额640755.8元,不宜通顺东谈主民币兑换46笔、金额5169.5元,杀青现款处事精确触达民生一线。
多维宣传指引,进步全人心志
该行聚拢业务旺季及传统节日节点,以厅堂为主阵脚、以社区为延长面,同步开展便民惠民与东谈主民币学问宣传动作,进一步进步环球现款使用体验。厅堂内,各网点聚拢节日特质开展系列主题动作:腊八节60家网点推出“暖心粥到”、投壶迎吉等动作,春节工夫150家网点开展“马上有福”、行运大转盘等互动,元宵节80家网点组织手剪窗花、理由猜文虎等民风动作,“三八”妇女节58家下层网点举办花香伴青春、中医送温存等处事,在温馨的节日氛围中,使命主谈主员同步向办理业务的环球普及现款处事轨则、反假币等联系学问。厅堂外,该行继续推动金融处事与学问宣传下千里下层:春节工夫累计走进104家村委社区,开展写春联、送福字等惠民动作并同步宣传现款使用权利;学雷锋操心日下层党支部积极开展雷锋精神进社区动作,为环球提供免费剪发、鲜萝卜派送等暖心处事,传递金融温度;“315”奢靡者权利保护工夫90家网点深化八街九陌、公园商超、农贸社区,在开展面目各样宣传动作的同期,现场为环球办理小面额、残损币、不宜通顺东谈主民币兑换处事,继续强化东谈主民币法定地位宣传,指引商户与社会公众自愿小器精雅的现款通顺顺次。
江南农村营业银行耐久信守金融为民初心,以《东谈主民币现款收付及处事轨则》为根蒂辞退,加强协同联动,继续优化现款处事,继续开展常态化排查,保险支付公正与通顺顺次,切实小器东谈主民币法定货币地位与社会公众正当权利,为营造安全、便利、包容的东谈主民币支付环境,助力所在民生发展孝敬坚实金融力量。
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